Ritiro H24

NOVITÀ!
Il nuovo servizio di ritiro 24h, permette di ritirare il materiale 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 anche quando i nostri uffici sono chiusi, in modo completamente gratuito.

Un servizio innovativo per garantirti la autonomia ed efficienza nel tuo lavoro quotidiano.

Come funziona?

Grazie ad un codice personalizzato, è possibile ritirare il materiale autonomamente nei nostri appositi locali, a qualsiasi ora del giorno, anche nei giorni festivi. Il tuo ordine sarà custodito in appositi locker. Una volta sul posto, inserisci il pin sul tastierino ed il gioco è fatto!
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Domande frequenti

Quali sono i requisiti per la registrazione al Portale?

Ordini e ritiri

La registrazione al Portale MAC System è riservata a professionisti e aziende del settore sicurezza, automazione ed elettronica professionale, come installatori, system integrator, progettisti e operatori del comparto impiantistico.

Per completare la registrazione è necessario:

inserire i dati aziendali richiesti
indicare una Partita IVA valida
fornire un indirizzo email professionale
attendere la verifica e l’abilitazione da parte del team MAC System

Una volta approvato l’account, sarà possibile accedere all’area riservata e consultare cataloghi, disponibilità prodotti, documentazione tecnica, ordini e servizi dedicati.

Come posso recuperare le credenziali di accesso al Portale?

Assistenza

Se hai dimenticato la password:

Clicca su "Password dimenticata"
Reimposta la password
Accedi con le nuove credenziali al tuo account 

Se hai dimenticato username/email:
Contatta il tuo referente commerciale o scrivi a:

Email: commerciale@macsystem.it
Telefono: 

Comunica: ragione sociale o partita IVA – ti recuperiamo le credenziali entro 2 ore lavorative.
💡 Nota sicurezza: per motivi di protezione dati, le credenziali vengono inviate solo all'indirizzo email registrato in anagrafica aziendale.

Come funziona la procedura di reso?

Resi e sostituzioni

Verifica condizioni:
- **Prodotto difettoso/non conforme**: reso entro 7 giorni dalla consegna
- **Errore d'ordine**: reso solo se prodotto integro, imballato, non installato
- **Ripensamento**: non accettato

 

Siamo qui per te

Puoi richiedere il tuo PIN per il ritiro del tuo ordine inviando una richiesta. Inserisci nel messaggio il numero di ordine.


L'assistenza telefonica è attiva dalle ore 8.00 alle 12.00 e dalle 14.00 alle 18.00

Scrivici

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